为扎实做好党建引领“有诉必应马上办”工作，坚持把实现好、维护好、发展好广大业主最根本利益作为工作的出发点和落脚点，进一步提高居民对物业管理工作的认识,增进居民与物业公司之间的沟通与交流，提高物业服务管理水平，近日，清真巷街道办事处团结社区联合辖区物业开展党建引领“有诉必应马上办”重点事项降诉攻坚暨物业服务主题月活动“业主开放日”活动。

活动现场，社区工作人员对参加活动的居民进行登记，填写业主情况登记表，随后居民代表主要从非机动车停放、环境卫生、车棚等方面提出意见与建议，工作人员认真聆听、详细记录，现场解决群众急难愁盼问题13件。“当天反映完问题后，小区内装修噪声就得到了很好的控制，我们午休得到了保障。”居民对团结社区为民办事速度竖起了大拇指……如今，随着“有诉必应马上办”工作机制的家喻户晓，拨打“12345”、通过关注“西宁12345有诉必应马上办”微信公众号“一码直达”反映诉求、有问题找社区等已成为反映诉求最主要的途径，而通过“接诉即办”机制当天解决居民的小诉求已成为常态。

“党建引领‘有诉必应马上办’机制创新工作开展以来，清真巷街道切实把思想和行动统一到区委、区政府部署要求上来，坚持同题共答、以效为先，努力把情况摸清、把问题找准，一个诉求一个诉求办理，一项难题一项难题破解，党员干部工作作风发生了改变。充分体现了全街道上下把群众的急难愁盼当成大事要事来抓，不断提升群众的获得感幸福感安全感。”清真巷街道党工委书记韩雪峰说。

群众真真切切的口碑背后，是全街道上下全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”要求，以“有诉必应马上办”为抓手，强作风、优服务、抓落实，把惠民生的事办实、把暖民心的事办细、把顺民意的事办好，以实际行动谱写出服务民生的“幸福答卷”。