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关于《港欧东方花园供暖不热的问题》的答复
来信时间:2023-12-18 13:13:42 回复时间:2023-12-22 09:55:16

网友的来信:

西北物业管辖小区港欧东方花园小区自2016年交房以来,近八年时间冬季住户从来就没好好过过冬,向相关单位举报也没有用,是西北物业和工作人员有什么利益往来还是怎么回事?作为物业业主按时交暖气费,你让业主自己买电暖气供热,这对吗?

区政府办公室回复:

您好,关于您反映的港欧东方花园供暖不热的相关留言,经区建设局现场实地查勘,现回复如下:经调查,一是建设局工作人员与业主沟通,该小区去年已更换16台锅炉,业主表示去年家中暖气温度达到供暖标准,今年降温后家中较冷。经了解,该小区由于燃气压力不足,接口有杂质堵塞,导致业主家中供暖不热。建设局工作人员进行现场测温,均为18℃以上,符合《青海省城市供热管理办法》第十八条的规定。目前,物业公司正在逐一排查供暖问题,尽快解决业主家中取暖问题。二是关于物业公司和工作人员利益往来问题,情况不属实。区建设局已督促该物业公司,并对小区供暖情况进行持续关注,发现问题及时处置,确保小区居民温暖过冬