王晓云指出，“有诉必应马上办”工作是践行人民城市理念，深入推进全面从严治党、持续加强党的建设的治标之举、治本之策，关键要深刻认识“有诉必应马上办”的实践内涵。坚持目标导向，立足走在前作表率、践行群众路线、夯实基层基础、应对风险挑战、锻造西宁铁军，把握好“有诉必应马上办”的内在要求。坚持问题导向，通过解决群众反映的急难愁盼问题，深挖问题背后思想作风、能力素质、观念意识方面存在的根源，解决好“有诉必应马上办”的突出问题。坚持效果导向，将落实“有诉必应马上办”工作作为践行“干部要干、思路要清、律己要严”的关键举措，推动各项工作走在前作表率的重要抓手，发挥好“有诉必应马上办”的关键作用。
王晓云强调，要持续优化“有诉必应马上办”工作机制。工作标准再提高，健全定期通报、约谈提醒、末位表态等工作机制，逐步形成主动发现问题、解决问题的良性循环。服务意识再加强，认真听取群众意见，坚持以群众诉求为导向，答复好、解决好群众反映的各类诉求。工作机制再完善，主动落实“首接责任制”，进一步完善“先办后议”制度，健全派单会审、联审等机制，进一步向未诉先办、主动治理延伸。防范手段再强化，发挥好数据预警防范作用，推动建立完善信息共享业务响应机制，对突出问题深入剖析病灶，寻求根本上解决的途径和办法。方式方法再创新，积极探索创新基层社会治理方式途径，引入更多市场化社会化的力量，加快完善配套性的政策和体制机制建设，推进基层社会治理现代化。基层基础再夯实，推动工作重心下移、权力下放、力量下沉，持续为基层减负松绑，加强基层干部队伍建设，让基层更好地服务群众。
薛翔青指出，“有诉必应马上办”既是对“为人民服务”的具体体现，也是打造服务型、高效型政府的生动实践。全区上下要提升思想认识，始终践行“干部要干，思路要清，律己要严”要求，想尽“千方百计”办实事抓落实，理清“千头万绪”观大势谋全局，做到“千锤百炼”刹歪风扬正气。要完善工作机制，不断优化党建引领“有诉必应马上办”机制，畅通诉求接受渠道，提高派单办事精度，提升事项办理质效，加大督查督办力度，增强考评点评效果，完善预警预报措施，扩大宣传引导范围，不断提升为民服务整体水平。要深化作风建设，持之以恒正风肃纪，把“有诉必应马上办”与作风建设有机融合，一体推进，坚决筑牢为民务实强作风的思想根基。
会上，通报了全市2023年度群众满意的“十佳单位”和群众不满意的“十差单位”，副区长杨林通报全区党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展情况，区委常委、纪委书记、监委主任种延宁通报全区2023年作风建设工作情况及2024年重点工作任务，区城管局围绕“十差单位”评议结果作了检查发言，区人社局、火车站街道办事处作了交流发言，区生态环境局、清真巷街道办事处作了表态发言。
区委各常委，区人大常委会副主任，区政府副区长，区政协副主席，区人民法院院长、区人民检察院检察长；区委各部门、区直各单位、各人民团体、区属国有企业主要负责同志；韵家口镇、各街道办事处主要负责同志参加会议。