为深入了解全区物业服务管理工作情况，引导物业服务企业提高服务品质，改善群众的生活和工作环境，切实以大兴调查研究解决群众急难愁盼问题。近日，由区人大常委会党组副书记、副主任于江洪带队，组织区人大常委会各委（室）主要负责同志及部分省市区人大代表组成调研组，对全区物业服务管理工作情况进行专题调研。

调研组一行先后深入夏都府邸、金座·伊方锦、昌运世纪村、新千物业、龙华佳园等小区，采取实地察看、听取汇报、座谈交流等形式，详细了解我区物业服务管理工作中存在的问题及其原因，并与各物业企业负责同志就基础设施不完善、入住率低、居民不缴费、物业管理难等多个问题进行深入交流，提出意见建议。

调研组强调，物业服务管理水平关乎民生福祉和基层治理能力，是群众最直接最具体最现实的利益问题，如何补齐物业服务管理短板、完善长效管理机制，是改善民生的一项重要举措。要坚持齐抓共管，压实主体责任。充分认识物业管理工作的重要意义，坚持齐抓共管，强化联动协作，持续完善政府有关部门、社区及物业企业之间的联络协调机制，各负其责各司其职，推动形成上下联动、服从管理、接受监督、资源共享的良好氛围，全面提升物业服务质量，提高居民的获得感、幸福感、安全感。要转变思想观念，提升服务水平。物业服务要以满足住户需求为导向，将以人为本的理念贯穿物业服务全过程，在不断总结推广现有好做法好经验的基础上，根据管理实际，借鉴先进典型，精准把脉、分类施策，制定符合业主需求的服务管理措施，满足业主不同层次的需求，有效提升物业服务水平。要加强党建引领，凝聚工作合力。充分发挥好党员模范引领作用，广泛吸纳小区素质高、觉悟高的党员代表加入业主委员会，以推进“红色物业”为抓手，建立沟通协调机制，进一步协调融洽社区、物业公司、居民之间的关系，定期就居民普遍关心的热点难点问题进行沟通协商，提出解决的办法和措施，及时精准地回应群众诉求，不断提升物业管理服务效能。要加强宣传引导，强化主体意识。用足用好各种传播媒介进行广泛、集中的宣传，针对不同群体、不同区域采取多种宣传方式，加强物业管理及相关法律法规的宣传力度，引导居民理解、支持并积极参与物业服务管理活动，依法行使权利、履行义务，参与小区共建共治共享，共同维护和谐稳定的生活环境，推进物业管理服务工作迈上新台阶。

下一步，调研组将在前期调研结果的基础上，不断征求各方面意见，及时对物业服务管理方面征求到的意见和建议进行梳理并形成调研报告，为进一步强化和提升我区物业服务管理工作提出科学、合理、可行的意见建议，共同推进全区物业服务管理工作整体提升。